잦은 도착 지연을 반복하는

수서고속철도 SRT 열차에 대한

이용객들의 불만…

어제 오늘 일이 아닙니다.

최근 이 문제가

국정감사에서도 다뤄졌는데요,

실제로 승객 열 명 중 세 명 이상은

열차 지연에 따른 보상을

받지 못하고 있는 것으로 나타났습니다.

특히 호남선의 경우…

열차 지연 횟수가

SR출범 초기 보다 급증하면서

이미 역대 최다 기록을 넘어서기도 했는데요,

관련 문제를 지적한

국회 국토교통위원회 소속…

더불어민주당 조오섭 의원, 연결해서 이야기 듣겠습니다.

/인사/

1. 수서고속철도 SRT는 언제 어떻게 조성됐는지?

2. 실제로 SRT가 개통된 이후, 많은 부분들이 편리해졌죠?

3. 그런데 SRT 열차 지연 문제가 해마다 반복되고 있다고?

4. 특히 호남선은 올해 열차 지연 건수만 역대 최다치를 넘어섰다고?

5. 경부선과 비교해봐도 증가 폭이 큽니까?

6. 이런 열차 지연의 주된 사유라면?

7. 이렇게 열차가 지연됐을 경우… 이용객들이 배상을 받을 수 있는 규정이 따로 나와 있는지?

8. 하지만 실제로 SR이 지급하지 않은 배상액이 상당하다고?

9. 열차 승차권 환불수수료 문제도 지적을 하셨습니다. 코레일이 이 환불수수료로 해마다 큰 수익을 올리고 있다고?

10. 현재 코레일과 SR의 반환규정이 달라서 이 부분을 통일시켜야 한다… 이런 주장도 하셨습니다?

11. 이 문제와 관련해 국회 차원에서 개선 방안이 좀 논의된 부분이 있는지?

12. 철도 서비스… 앞으로 어떤 방향으로 바뀌어나가야 할지?