◀ＡＮＣ▶

자치단체의

민원처리 속도가 늦어

주민들의 불만이

큰것으로 나타났습니다.

◀ＶＣＲ▶

여수시가 최근 실시한

민원행정 서비스 만족도 설문결과

응답자의 57%가

복잡한 민원처리 절차와 구비서류 간소화를 요구했습니다.



또한 점심시간에

담당 공무원이 없어

민원이 기다려야 하는 사례도

30%에 이르렀으며

민원인 편의를 위해 시행하고 있는 FAX민원 발급제도에 대해

전혀 모른다는 응답자가

44%나 됐습니다.



이 밖에도

현재 1청사와 2청사로

나뉘어져 있어

민원인이 더 많은 시간과

돈을 들여 행정처리를 해야하는

불편도 제기됐습니다.