◀ＡＮＣ▶

연말을 맞아

행정기관에 전화로 신청한 민원서류를 찾아가지 않는 사례가 늘고 있습니다.

◀ＶＣＲ▶

광주 서구청의 경우

전화로 민원 서류 발급을 신청하고도 찾아가지 않은 사람이 지난달 6건에서 이번달에는

14건으로 두 배 이상 늘었습니다 .



광주 남구와 북구도 이번달들어 하루에 신청되는 전화민원 20여건 가운데 1-2건이

주인을 찾지 못하고 있습니다.



이에따라 일선 구청의 담당직원들은 신청자들에게

일일이 발급 사실을 전화로 알려주어야하는데다 최소한

일주일 동안 민원서류를

보관해야 하는 등

잡무에 시달리고 있습니다.