광주 지방 병무청이
안내 전화에 음성 인식 기술을 도입했습니다.
광주지방 병무청은 기존 ARS 서비스와는 달리
민원인이 통화하고 싶은 부서의 명칭을 말하면
해당 부서로 자동 연결되는
음성 인식 시스템을 도입해
내일(23일)부터 운용한다고 밝혔습니다.
병무청은 음성 인식 기술 도입으로
민원인들의 불편이
해소될 것으로 기대하고 있습니다.
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