◀ＡＮＣ▶

수천만원의 예산을 들인

무인 민원발급기가 무용지물입니다.



이용실적이 형편없이 낮을 뿐 아니라

민원인에게 편의를 제공한다는

당초 목적도 퇴색됐습니다.



이계상 기자...



◀ＥＮＤ▶

◀ＶＣＲ▶

주민등록 등*초본 등 각종 민원서류를

발급받을 수 있는 무인 민원발급깁니다.



설치된 지 2년이 넘었지만

이용 건수는 하루 평균 2-3건에 불과합니다.



걸어서 10분 거리에 동사무소가 있어

굳이 이곳을 이용할 필요가 없는데다,



잦은 고장과 복잡한 이용절차 탓에

주민들이 이용을 꺼리고 있기 때문입니다.



◀ＳＹＮ▶ (짜증만 내고 간다.)



광주지역에 설치된

무인 발급기는 모두 열 넉대,



대부분 이용건수가

하루에 채 10건도 넘지 못 합니다.



주민 이용도와 장소에 대한

철저한 사전조사가 없었기 때문입니다.



뒤늦게 자리를 옮겨 설치되기도 하지만

주민들은 여전히 외면하고 있습니다.



◀ＳＹＮ▶(이용률만 따지지 말라)



하지만 행정 서비스를 받기 힘든 곳에

설치된 민원발급기는 단 한 대뿐이고,



나머지는 대부분 대형 유통매장이나

구청 민원실과 동사무소에 설치돼 있습니다.



◀ＳＹＮ▶



게다가 인터넷을 통해

3백가지도 넘는 민원서류 발급이 가능해면서

무인 민원발급기의 실효성은

실무자들조차 의문시 하고 있습니다.



MBC뉴스 이계상입니다. ◀ＥＮＤ▶