광주시의 민원 처리에 대한
시민 만족도가 지난해보다 높아진 것으로
나타났습니다.
광주시가 올해 상반기 처리된 민원 1340건을
대상으로 이메일과 전화 조사를 통해
시민 만족도를 조사한 결과 83.6점으로
지난해 같은 기간보다 2.1점 상승했습니다.
광주시는 민원 처리 기간을 단축하고
불만족 민원에 대한
재응대 시스템 도입등을 통해
민원 만족도가 높아진 것으로 분석했습니다.
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