◀ＡＮＣ▶

신용카드 이용이 늘면서

신용카드와 관련한 소비자 민원이

큰 폭의 증가세를 보이고 있습니다

◀ＶＣＲ▶

금융감독원 광주지원에서

지난 해 처리한

신용카드 관련 민원은 220건으로

지난 99년과 비교해

두 배 이상 증가했습니다.



이에따라 전체 민원에서

카드 관련 민원이 차지하는 비중도

99년 8 퍼센트에서 지난 해에는

11 퍼센트로 높아졌습니다.



신용카드와 관련된 분쟁으로는

도난이나 분실된 카드를

제 3자가 사용했을 경우나

가맹점이 수수료를 고객에게

떠넘기는 사례등이 가장 빈번하게 발생하고 있습니다.