◀ＡＮＣ▶

통신회사들이 자사의 초고속통신망 가입자를 늘리기 위해 가입비

면제 등 출혈 경쟁을 벌이고 있습니다.



그런데 이때문에 요즘 이상한 일이

벌어지고 있습니다.





무슨 일인지 박영훈기자가 취재

◀ＥＮＤ▶





한국통신 목포전화국이

초고속인터넷 "메가페스" 판촉에

나선 것은 지난 3월.



가입비 3만원을 받지 않는다는 말에 한달새 3천여명이 새로 가입했고,약속대로 4월분 요금에서

가입비는 청구되지 않았습니다.



그런데 느닷없이 한달 뒤인 5월분 요금에 이 가입비가 청구됐습니다.



당연히 고객들의 항의가 빗발쳤고,

영업담당 부서는 내부시스템

작업때문에 요금이 잘못나갔다고

해명했습니다.



◀ＩＮＴ▶이행우 영업부장

//내부 시스템 교체때문에 전달

요금이 잘못 나갔다.///



하지만 이유는 다른데 있었습니다.



4월말 실시된 공정거래위원회의 부당거래 조사에서 가입비 면제 부분이 들통날까봐 대부분의 고객에게 알리지도 않고 깎아준다는 요금을 재청구했던 것입니다.



◀전화ＩＮＴ▶고객서비스과

//부당거래에 적발될까봐 그랬죠//



결국 이런 방법으로 공정거래

위원회의 조사를 무사히 넘긴 목포전화국은 뒤늦게 이 돈을 가입비가 아닌 일반 전화요금에서 환불해주는 또다른 편법으로 고객들의 입을 막았습니다.



MBC뉴스 박영훈입니다.///