◀ＡＮＣ▶

휴대폰 사용하고 계신 분들,

요금 명세서 꼭 확인해 보십시오.



사용하지도 않은 요금이

부당 청구되는 사례도 많습니다.



한신구 기자의 보도..













◀ＶＣＲ▶



지난달 초

휴대폰 요금 명세서를 들여다보던

광주시 치평동 민병규씨는

이상한 점을 발견했습니다.



신청한 적이 없는

부가 서비스 요금 2천7백원이

부과돼있는 것이었습니다.



확인을 해봤더니,

지난 98년 가입 당시부터

매달 꼬박꼬박 빠져나갔습니다.



◀ＩＮＴ▶ 민병규



해당 회사측은

있을수 없는 일이라며 부인하다가,



뒤늦게 대리점의 실수라며

부당 징수된 요금을

모두 환불해주겠다고 해명했습니다



◀ＩＮＴ▶ 회사 관계자



광주 YWCA

소비자 상담실에 접수된

이동전화 서비스에 대한 불만은

올들어서만 천여건에 이릅니다.



(스탠드 업)

하루 평균 서너건 꼴로

불만사항이 접수되고있는셈입니다.



민원의 대부분은

사용기기나 요금에 관한 것이지만,



대리점의 과실로 인한 피해도

상당 부분을 차지하고 있습니다.



◀ＩＮＴ▶ 김미희 간사

광주 YWCA



제대로 확인도 않고

이동 전화를 개설해주는 바람에,

재산을 가압류 당하는

선량한 피해자도 속출하고있습니다



최고의 서비스와 품질을 내세우며

고객 유치에 열을 올리는 업체들,



그러나

사후 서비스와 대리점 관리는

엉성하기 짝이 없습니다.



엠비시 뉴스 한신구..